Demi Pelayanan Prima, Bea Cukai Bontang Perkuat Sinergi dengan Pelaku Usaha

Bontang,– Bea Cukai Bontang selenggarakan kegiatan Coffee Morning sekaligus Sosialisasi Anti Korupsi dan Gratifikasi di Aula Kantor Bea Cukai Bontang, Rabu (15/04/26). Acara ini menjadi momentum penting dalam memperkuat sinergi antara Bea Cukai dengan para pimpinan perusahaan mitra kerja di wilayah Kota Bontang.
“Pelaku usaha merupakan mitra strategis dalam membangun negeri. Bea Cukai Bontang menghargai setiap masukan konstruktif sebagai bahan evaluasi untuk memberikan pelayanan yang lebih prima. Dengan semangat kolaborasi, kami siap berjalan berdampingan dengan usaha untuk menciptakan kepastian usaha yang lebih baik di masa depan." ungkap Yusi Riza, Kepala Kantor Bea Cukai Bontang dalam sambutannya.
Dalam pemaparan hasil Survei Kepuasan Pengguna Layanan (e-SKPL) periode Triwulan I Tahun 2026, Bea Cukai Bontang kembali mencatat pencapaian positif dengan indeks kepuasan sebesar 3,62, yang masuk dalam kategori Sangat Baik. Capaian ini menjadi indikator kuat bahwa pelayanan yang diberikan telah selaras dengan harapan masyarakat. Tingginya angka kepuasan ini tidak lepas dari pola komunikasi dua arah yang dibangun secara intensif antara petugas dan pengguna jasa. Efektivitas saluran komunikasi, mulai dari layanan konsultasi yang responsif hingga transparansi informasi. Melalui kegiatan ini, Bea Cukai Bontang kembali menegaskan perannya sebagai trade facilitator dan industrial assistance. Momentum ini diharapkan menjadi titik balik untuk mewujudkan birokrasi yang bersih, melayani, dan berdampak nyata bagi kesejahteraan Masyarakat Kota Bontang.